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Consommation

Canal + ou + de pression commerciale
Le 04/05/22

Canal + ou + de pression commerciale


Notre association a été saisie par Charlène, adhérente, qui a rencontré des difficultés à la suite d’un achat de matériel en décembre, achat qui s’accompagnait d’une offre de...
Consommation
Offres promotionnelles et réduction de prix dans la Grande Distribution
Le 22/04/22

Offres promotionnelles et réduction de prix dans la Grande Distribution


Annick est une fervente lectrice des dépliants publicitaires distribués par les grandes surfaces, super et hypermarchés. Elle voudrait toutefois connaître les règles de bases...
Consommation
Des fenêtres à courant d’air
Le 14/04/22

Des fenêtres à courant d’air


C’est parfois long et fastidieux d’obtenir de la part de professionnels des réactions concrètes à des réclamations pourtant légitimes de consommateurs… Et le cas d’Henri est un...
Consommation, Construction-Travaux
Acheter local, acheter responsable…
Le 11/04/22

Acheter local, acheter responsable…


Nous sommes de plus en plus nombreux à vouloir acheter local, responsable, à privilégier les circuits courts qui répondent au désir des consommateurs de renouer avec des...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation, Guides consommation
Retrait et rappel de produits
Le 04/04/22

Retrait et rappel de produits


La semaine dernière, nous apprenions dans les médias l'existence de plusieurs cas graves  de syndromes hémolytiques et urémiques (SHU) touchant notamment des enfants (une enfant...
Consommation
Une histoire d’eau
Le 27/03/22

Une histoire d’eau


Francis qui habite Joué-lès-Tours a fait appel à notre association pour l’aider à faire valoir sa réclamation auprès de Veolia, réclamation concernant sa consommation...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
Défaut de livraison et publicité mensongère
Le 21/03/22

Défaut de livraison et publicité mensongère


Bénédicte avait passé commande d’un article en décembre pour une livraison en janvier. Mais le site Internet a unilatéralement annulé la commande. Et le contexte de cette...
Consommation
Produit revendu et garantie
Le 14/03/22

Produit revendu et garantie


Salima de Saint-Martin-le-Beau a acheté un téléviseur sur internet à un particulier encore sous garantie. Malheureusement le téléviseur tombe en panne et il est irréparable. Le...
Consommation
Le carburant à prix coûtant : est-ce vraiment magique ?
Le 10/03/22

Le carburant à prix coûtant : est-ce vraiment magique ?


Dans un contexte où le prix de l’essence atteint des sommets, certaines grandes surfaces proposent ces dernières semaines les carburants à prix coûtant. Grande générosité ou bel...
Consommation
Chronopost : il faut rentrer dans les cases !
Le 03/03/22

Chronopost : il faut rentrer dans les cases !


Hubert de Langeais a eu un souci avec un envoi Chronopost et Que Choisir était là pour aider ce consommateur à résoudre cette difficulté… Hubert a souhaité envoyer un...
Consommation
Carte gratuite des circuits courts
Le 28/02/22

Carte gratuite des circuits courts


Où trouver une alternative aux supermarchés à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des circuits courts, visualisez les informations des magasins proches de votre...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
Droit de rétraction mais pas n’importe quand
Le 17/02/22

Droit de rétraction mais pas n’importe quand


Isabelle de Saint-Pierre pensait avoir trouvé la voiture de ses rêves mais s’est sans doute emballée un peu trop vite et a voulu se rétracter… Isabelle a signé et envoyé un bon...
Consommation
Achat de véhicule neuf et frais d’immatriculation
Le 14/02/22

Achat de véhicule neuf et frais d’immatriculation


Serge de Saint-Cyr a commandé une voiture neuve dans une concession de l’agglomération. Sur le bon de commande, entre autres frais, était mentionné 250 € pour « démarches...
Consommation, Transports
Un cuisiniste pas très réglo
Le 03/02/22

Un cuisiniste pas très réglo


Maryline et son mari  de Cormery ont demandé l’aide de notre association pour les aider à régler un litige les opposant à un cuisiniste de l’agglomération tourangelle. Au...
Consommation
Plus de saison pour les vide-greniers, des affaires toute l’année !
Le 31/01/22

Plus de saison pour les vide-greniers, des affaires toute l’année !


Auparavant, dès que revenait le printemps, revenait aussi le temps des vide-greniers… Auparavant, dès que revenait le printemps, revenait aussi le temps des vide-greniers…...
Consommation
Parfum, eau de parfum, eau de toilette : Comment vous sentez-vous ?
Le 20/01/22

Parfum, eau de parfum, eau de toilette : Comment vous sentez-vous ?


Après cette période de fêtes, nombreux sont ceux et celles qui ont reçu ou offert en cadeau un produit de parfumerie. Mais les appellations sont nombreuses, et il n’est pas...
Consommation
Tri sélectif : les pots de yaourt voient la vie en jaune
Le 10/01/22

Tri sélectif : les pots de yaourt voient la vie en jaune


  Depuis le 1er janvier, une petite révolution s’est mise en place dans les poubelles de l’agglomération tourangelle. Tours Métropole a en effet décidé de mettre en place de...
Consommation
Augmentation des tarifs postaux : O timbre, suspends ton envol !
Le 27/12/21

Augmentation des tarifs postaux : O timbre, suspends ton envol !


Le prix du timbre-poste en France augmente au 1er janvier. La nouvelle, annoncée officiellement par La Poste en août dernier, ne surprend pas grand-monde, tant les Français sont...
Consommation
Bouteilles de vin : être à cheval sur l’étiquette
Le 23/12/21

Bouteilles de vin : être à cheval sur l’étiquette


Alors que se profilent à l’horizon les fêtes de fin d’année, nous serons nombreux à réserver une place de choix à quelques bons crus. A défaut de nous indiquer si le contenu de...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
Date limite de consommation : après l’heure, c’est plus l’heure !
Le 20/12/21

Date limite de consommation : après l’heure, c’est plus l’heure !


A l’heure où beaucoup pensent déjà au menu de leur réveillon, les étals des magasins regorgent de denrées toutes plus appétissantes les unes que les autres. Mais attention à la...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
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