Le recouvrement de créances et ses abus

Recevoir, de la part d’une société de recouvrement de créance ou d’un huissier, une mise en demeure de régler une somme d’argent déterminée dans un délai contraint, accompagnée éventuellement de menaces plus ou moins précises, peut constituer un gros moment d’angoisse pour les...

Energie : nouvel appel à la vigilance

Le faux prétexte de la fin des tarifs règlementés de vente Le SIEIL (Syndicat Intercommunal d’énergie d’Indre-et-Loire) constate que des usagers signalent une recrudescence de démarchages commerciaux abusifs en matière d’énergie. Que ce soit en porte à porte, par téléphone et par mail...

Le boom des arnaques : ne vous laissez pas embobiner…

... restez bien sur vos gardes ! On ne le répétera jamais assez, la crise sanitaire actuelle n’empêche pas (au contraire) les escrocs de sévir ! Surtout quand on vous propose une bonne affaire et que l'on vous garantit que vous êtes gagnant d’une quelconque loterie ou jeu ou si on vous...

Démarchage à domicile : des travaux sans devis et mal chiffrés

Profusion de manquements et d’erreurs dans l’information du client Christian a été démarché à son domicile. A cette occasion il a signé deux contrats de travaux portant sur un traitement hydrofuge de toiture, la pose de fenêtres et de volets roulants. Ces deux contrats, de 11 000 € et 14...

Garantie légale de conformité et annulation d’une commande

La réglementation concernant la garantie légale de conformité permet parfois au consommateur d’annuler une commande et d’obtenir son remboursement, justement parce que le produit livré n’est pas conforme à la commande. Cette demande de remboursement, qui est légale pour un produit non...

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