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Internet-Téléphonie

Le baromètre du numérique
Le 21/09/23

Le baromètre du numérique


  Le numérique et de plus en plus présent dans notre quotidien, et on a un outil pour le mesurer : c’est le baromètre du numérique. Le baromètre du numérique est un grand...
Internet-Téléphonie
Convocation plus vraie que nature
Le 18/07/23

Convocation plus vraie que nature


Les fausses accusations de pédopornographie, d’exhibitionnisme, etc. font toujours florès sur Internet. Il ne faut surtout pas paniquer quand on en est victime, et en aucun cas...
Arnaques en vrac, Internet-Téléphonie
Lundi des arnaques, mardi des arnaques, mercredi des arnaques aussi…
Le 09/04/23

Lundi des arnaques, mardi des arnaques, mercredi des arnaques aussi…


Résumé d’une semaine ordinaire d’une internaute ordinaire : entre publicités, messages personnels et professionnels, petit florilège des arnaques quotidiennes par...
Arnaques en vrac, Consommation, Internet-Téléphonie
Arnaque massive sur les boîtes mail
Le 26/02/23

Arnaque massive sur les boîtes mail


On a noté une forte recrudescence d’arnaques sur le net. Les plaintes déposées par les internautes se sont multipliées. Comment se produit un piratage ? Voici un exemple des...
Arnaques en vrac, Internet-Téléphonie
Quand les malwares attaquent
Le 06/02/23

Quand les malwares attaquent


On connaissait les virus informatiques qui s’attaquaient aux ordinateurs. Maintenant, des applications malveillantes infectent nos smartphones. C’était un peu prévisible, tant...
Internet-Téléphonie
Forfait mobile : quand et comment résilier
Le 05/01/23

Forfait mobile : quand et comment résilier


Vous avez un forfait mobile et vous voulez résilier votre abonnement. Quelques petits conseils pour bien agir. Vous devez d'abord vérifier si votre contrat prévoit une durée...
Consommation, Internet-Téléphonie
Phishing, smishing et vishing sont dans un bateau mais c’est l’usager qui est dans la galère
Le 08/09/22

Phishing, smishing et vishing sont dans un bateau mais c’est l’usager qui est dans la galère


  Phishing, smishing et vishing : derrière ces termes barbares se cachent des pratiques frauduleuses qui n’ont qu’un seul et même but : soutirer des informations...
Arnaques en vrac, Internet-Téléphonie
L’ultra fast fashion, un nouveau fléau qui prend de plus en plus d’ampleur
Le 09/06/22

L’ultra fast fashion, un nouveau fléau qui prend de plus en plus d’ampleur


Après la "fast fashion", voici venir "l'ultra fast fashion"!!! Depuis les années 90, nous étions habitués à la « fast fashion », représentée le plus souvent par Zara ou encore...
Consommation, Internet-Téléphonie
Installation sauvage de fils et boitiers sur les maisons d’habitation
Le 02/06/22

Installation sauvage de fils et boitiers sur les maisons d’habitation


Ingrid s’est tournée vers votre association de défense des consommateurs UFC Que Choisir 37 suite à l’installation d’un boitier et de différents câbles sur sa maison...
Internet-Téléphonie
Quand le problème tient à deux fils…
Le 30/05/22

Quand le problème tient à deux fils…


Edouard, adhérent, a pris contact avec Orange pour savoir ce qu’il pouvait advenir de deux fils téléphoniques, a priori inutiles, présents sur un poteau près de son...
Internet-Téléphonie
L’arnaque au renouvellement de la carte Vitale fait des ravages
Le 10/05/22

L’arnaque au renouvellement de la carte Vitale fait des ravages


Depuis quelques mois, des SMS malveillants invitant leurs destinataires à renouveler leur carte Vitale pullulent sur les smartphones. Des appels de faux conseillers bancaires...
Internet-Téléphonie
SFR rectifie le tir
Le 08/04/22

SFR rectifie le tir


  Nabila est en litige avec SFR depuis sa visite il y a environ un an dans une boutique de cet opérateur. Nabila s’était rendue dans cette boutique avec un objectif...
Internet-Téléphonie
Internet : résiliation pour manquement à l’obligation de résultat
Le 17/01/22

Internet : résiliation pour manquement à l’obligation de résultat


Perrine de Noyant-de-Touraine nous interroge sur la possibilité de résilier sans pénalités le contrat qui la lie à son fournisseur d’internet pour manquement à son obligation de...
Internet-Téléphonie
Ne pas confondre frais de résiliation et pénalités de résiliation
Le 14/01/22

Ne pas confondre frais de résiliation et pénalités de résiliation


Stephan qui habitait à Neuillé-Pont-Pierre vient de partir s’installer en Israël pour s’occuper de sa mère malade. Il s’étonne que SFR lui facture des frais de résiliation pour...
Internet-Téléphonie
Alerte aux faux supports techniques Windows
Le 25/10/21

Alerte aux faux supports techniques Windows


Michel de Bléré a été victime à plusieurs reprises de piratages de ses boîtes mails, ce qui lui a causé de gros soucis. Lorsqu’il a vu son écran d’ordinateur d’un seul coup...
Internet-Téléphonie,
Fausses accusations de pédopornographie : ne pas faire le jeu des escrocs
Le 06/10/21

Fausses accusations de pédopornographie : ne pas faire le jeu des escrocs


Les fausses accusations de pédopornographie, d’exhibitionnisme, etc. font actuellement florès sur Internet. Il ne faut surtout pas paniquer quand on en est victime, et en aucun...
Internet-Téléphonie
Arnaques au téléphone : allo !
Le 16/08/21

Arnaques au téléphone : allo !


Nous avons reçu plusieurs témoignages de personnes au sujet de tentatives ou d’arnaques au téléphone. L’occasion de rappeler ici les règles de prudence pour éviter tout...
Internet-Téléphonie
Différence entre frais et pénalités de résiliation
Le 08/06/21

Différence entre frais et pénalités de résiliation


  Stephan, qui habitait à Neuillé-Pont-Pierre, vient de partir s’installer à l'étranger. Il nous demande s’il est normal que SFR lui facture 47 € de frais de résiliation de...
Internet-Téléphonie
DES BUGS DANS LA WARZONE
Le 31/03/21

DES BUGS DANS LA WARZONE


Cette semaine, un consommateur nous a contactés pour témoigner de son mécontentement concernant un jeu vidéo. La société Activision a développé et mis en vente un jeu vidéo...
Internet-Téléphonie, jeu vidéo
Le « dropshipping » ou l’art de vendre un produit dix fois son prix
Le 02/02/21

Le « dropshipping » ou l’art de vendre un produit dix fois son prix


Avec l’explosion du e-commerce, une nouvelle forme de business fait actuellement florès : le «dropshipping», ce que l’on pourrait traduire par «livraison directe». Le principe est...
Consommation, Internet-Téléphonie
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