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Consommation

Le démarchage à domicile : décryptage
Le 03/03/23

Le démarchage à domicile : décryptage


  Le démarchage à domicile est malheureusement une source de nombreux litiges. Alors, voici quelques explications en trois points.   J’ai été démarché à domicile...
Consommation
Le bon d’indigence pour permettre des funérailles dignes
Le 27/02/23

Le bon d’indigence pour permettre des funérailles dignes


M. P., un de nos adhérents, nous a envoyé son témoignage afin que d’autres personnes éventuellement dans le même cas que lui puissent avoir les informations. La mère de M. P....
Consommation
Publicité mensongère et publicité trompeuse
Le 23/02/23

Publicité mensongère et publicité trompeuse


  Une de nos adhérentes nous interpelle : « Pour acheter ma nouvelle machine à laver, j’ai fait le choix de prendre le produit sur lequel une publicité prévoyait de me...
Consommation
Acompte, arrhes : quelles différences ?
Le 22/02/23

Acompte, arrhes : quelles différences ?


Il est très courant d’avoir à verser des arrhes lors d’une réservation d’un hébergement ou d’avoir à payer une somme à titre d’acompte lorsque l’on signe un devis de rénovation....
Consommation
Petite excursion à but lucratif
Le 13/02/23

Petite excursion à but lucratif


Des appels téléphoniques ou messages sont parfois adressés à des consommateurs les invitant à un repas gratuit au restaurant, sans obligation d’achat. Mais est-ce vraiment une...
Consommation
La réduflation, pas simplement un néologisme
Le 09/02/23

La réduflation, pas simplement un néologisme


  La réduflation ! si tout le monde ne connaît pas le sens de ce mot, il semble pourtant que nous soyons tous confrontés à ce phénomène. La réduflation est une technique...
Consommation
E-lettre rouge : Episode 2
Le 01/02/23

E-lettre rouge : Episode 2


Résumé de l’épisode précédent : Mardi 31 janvier, j’ai testé pour vous l’envoi du e-lettre rouge via le site de La Poste. J’ai mis environ un quart d’heure pour envoyer une...
Consommation, UFC Que Choisir
E-lettre rouge : épisode 1
Le 31/01/23

E-lettre rouge : épisode 1


  Je n’avais pas pour idée première de tester la nouvelle lettre prioritaire rouge puisque, rappelons-le, le timbre rouge traditionnel papier a disparu depuis le 1er janvier...
Consommation, UFC Que Choisir
Droit de rétractation : utilisation du bien et dépréciation
Le 26/01/23

Droit de rétractation : utilisation du bien et dépréciation


  Un consommateur a acheté, sur internet, une montre connectée pour faire du sport. Il l'a utilisé pour voir si elle fonctionnait mais il n'est pas satisfait du produit. Il...
Consommation
La garantie de conformité sur un véhicule d’occasion
Le 16/01/23

La garantie de conformité sur un véhicule d’occasion


L’année dernière, il s’est vendu trois fois plus de véhicules d’occasion que de véhicules neufs. Et pour cause, l'achat d'un véhicule d'occasion permet de faire de belles...
Consommation, Transports
Sapins de Noël : que faire des rois déchus des forêts ?
Le 14/01/23

Sapins de Noël : que faire des rois déchus des forêts ?


  La fête est finie. Pour les humains, mais surtout pour les sapins de Noël. Le roi des forêts, déchu, est devenu persona non grata dans le salon. Alors on cherche le...
Consommation
Prix des carburants affichage obligatoire
Le 09/01/23

Prix des carburants affichage obligatoire


  Le prix des carburants est un sujet très sensible. Mais parfois, il arrive que le panneau à l’entrée de la station-service n’affiche pas les prix. On a vu lors de la...
Consommation, Transports
Forfait mobile : quand et comment résilier
Le 05/01/23

Forfait mobile : quand et comment résilier


Vous avez un forfait mobile et vous voulez résilier votre abonnement. Quelques petits conseils pour bien agir. Vous devez d'abord vérifier si votre contrat prévoit une durée...
Consommation, Internet-Téléphonie
Vêtements : en 2023, le vert va être à la mode
Le 02/01/23

Vêtements : en 2023, le vert va être à la mode


Le gouvernement étudie actuellement la possibilité de créer, dès l’an prochain, un « écoscore » pour les vêtements. Le principe serait le même que le fameux nutriscore pour les...
Consommation
Truffes, foie gras, girolles…l’effet de halo
Le 26/12/22

Truffes, foie gras, girolles…l’effet de halo


Quand on achète certains produits alimentaires, il y a des mentions qui attirent immédiatement l’attention du consommateur : tarte au saumon, mayonnaise à la moutarde, boudin...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
Un Eléphant (bleu) ça se trompe énormément !
Le 15/12/22

Un Eléphant (bleu) ça se trompe énormément !


Dans une lettre ouverte, la franchise Eléphant bleu s’élève contre la fermeture des stations de lavage de voitures que le gouvernement a décidée cet été, en raison de la...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
Père Noël : un métier qui requiert une grande vigilance !
Le 12/12/22

Père Noël : un métier qui requiert une grande vigilance !


Noël, c’est la fête des enfants, et donc, évidemment, des jouets. Pour ne pas prendre de risques, il faut être prudent au moment du choix. Un jouet que l’on offre à un enfant,...
Consommation
Interdiction des fruits et légumes sous plastique : c’est la liste des exemptés que le Conseil d’Etat a annulée
Le 11/12/22

Interdiction des fruits et légumes sous plastique : c’est la liste des exemptés que le Conseil d’Etat a annulée


Certaines chaines d’infos sont allées un peu vite en besogne, vendredi 9 décembre, en annonçant dans les titres que le Conseil d’Etat venait d’annuler l’interdiction de la vente...
Consommation
Lettre au Père Noël pour avoir un jouet « comme les vrais »
Le 08/12/22

Lettre au Père Noël pour avoir un jouet « comme les vrais »


Cette année, la mode est à la reproduction de vrais objets, en miniature, avec l’aval des marques concernées. Place donc au mini-nettoyeur haute pression Kärcher ou à l’établi...
Consommation
« Mon beau sapin, roi des forêts… »
Le 05/12/22

« Mon beau sapin, roi des forêts… »


La période des sapins de Noël arrive. Alors, sapin naturel ou artificiel, en pot, coupé, floqué ? Cette question, nous sommes des millions à nous la poser : pas loin de 7...
Consommation
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