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Transports

Am stram gram, c’est toi qui ne partiras pas !
Le 19/09/23

Am stram gram, c’est toi qui ne partiras pas !


  Une consommatrice Mme L. nous a fait parvenir un long courrier dans lequel elle relate sa mésaventure et nous fait part de sa colère. Avec sa fille, Mme L. réserve fin...
Tourisme-Loisirs, Transports
Pièces détachées automobile moins chères
Le 14/08/23

Pièces détachées automobile moins chères


  Entre 2022 et 2023, le prix des réparations de nos automobiles a augmenté de 11,5% en moyenne (Chiffre 2023 comparateur IdGarages). Cette hausse est essentiellement liée à...
Consommation, Transports
Bienvenue à bord
Le 04/05/23

Bienvenue à bord


  Avec la mise en place, depuis le 1er janvier 2023, d’une prime gouvernementale pour favoriser le covoiturage, on parle beaucoup de ce mode de transport. Mais au fait,...
Tourisme-Loisirs, Transports
J’ai testé pour vous Flixbus… quand tout va mal !
Le 01/05/23

J’ai testé pour vous Flixbus… quand tout va mal !


  Je l’avoue humblement : je n’avais pas comme projet initial de tester pour UFC-Que Choisir les galères de Flixbus, et c’est à mon corps défendant que j’y ai été...
Transports
La conduite supervisée
Le 17/04/23

La conduite supervisée


On connaît bien le principe de la conduite accompagnée, ou anticipée, pour les apprentis conducteurs. On connait moins la conduite supervisée qui présente aussi de réels...
Transports
Vente de véhicules d’occasion par un professionnel
Le 05/04/23

Vente de véhicules d’occasion par un professionnel


  Acheter un véhicule d’occasion auprès d’un vendeur professionnel, c’est en principe s’offrir une certaine garantie, d’autant qu’un professionnel doit respecter...
Transports
La garantie de conformité sur un véhicule d’occasion
Le 16/01/23

La garantie de conformité sur un véhicule d’occasion


L’année dernière, il s’est vendu trois fois plus de véhicules d’occasion que de véhicules neufs. Et pour cause, l'achat d'un véhicule d'occasion permet de faire de belles...
Consommation, Transports
Prix des carburants affichage obligatoire
Le 09/01/23

Prix des carburants affichage obligatoire


  Le prix des carburants est un sujet très sensible. Mais parfois, il arrive que le panneau à l’entrée de la station-service n’affiche pas les prix. On a vu lors de la...
Consommation, Transports
Ne pas renoncer peut payer
Le 24/02/22

Ne pas renoncer peut payer


Ne pas renoncer à faire valoir ses droits, c’est ce qui a permis à Serge de Joué-lès-Tours de voir enfin résolu le litige qui l’opposait à GO VOYAGES. Il aura fallu à Serge...
Tourisme-Loisirs, Transports
Achat de véhicule neuf et frais d’immatriculation
Le 14/02/22

Achat de véhicule neuf et frais d’immatriculation


Serge de Saint-Cyr a commandé une voiture neuve dans une concession de l’agglomération. Sur le bon de commande, entre autres frais, était mentionné 250 € pour « démarches...
Consommation, Transports
En train, les amendes sont salées !
Le 24/01/22

En train, les amendes sont salées !


  Cette fois c'est la bonne, il n'y a pas de grève, le train est à l'heure, donc tout devrait bien aller... Ah, mais non il y a un autre problème, celui des amendes servies...
Transports
Vol Aller /Retour et clause de NO SHOW
Le 07/01/22

Vol Aller /Retour et clause de NO SHOW


La clause de No Show entraine l’annulation du billet retour quand le voyageur ne se présente pas au départ du vol aller : explications. Marie de Vernou avait acheté un billet...
Tourisme-Loisirs, Transports
Contrat assurance auto : résiliation par l’assureur
Le 22/11/21

Contrat assurance auto : résiliation par l’assureur


Un consommateur nous a écrit pour nous faire part de sa difficulté à assurer sa voiture: "Mon contrat d’assurance auto vient à échéance en décembre mais mon assureur vient de...
Transports
Véhicule d’occasion et occasion de tromperie
Le 15/11/21

Véhicule d’occasion et occasion de tromperie


Souhaitant acquérir une seconde voiture pour faciliter leurs déplacements respectifs, Michel et Marie ont passé une commande auprès d’une société de l’agglomération tourangelle,...
Transports
Compagnies aériennes : retour à des pratiques plus vertueuses
Le 09/08/21

Compagnies aériennes : retour à des pratiques plus vertueuses


Rappel des faits Brigitte fait partie des nombreux Français dont les vols prévus au printemps 2021 ont été annulés en raison de la pandémie de Covid 19. Il s’agissait de vols...
Tourisme-Loisirs, Transports
Un remboursement SNCF: après un an, ce n’est pas encore gagné
Le 11/10/20

Un remboursement SNCF: après un an, ce n’est pas encore gagné


Un remboursement qui n'est pas à grande vitesse ... Maryse, à Bléré, se débat depuis presque un an avec la SNCF pour se faire rembourser des billets annulés en raison de la grève...
Transports
Garantie constructeur et entretien du véhicule …
Le 19/11/19

Garantie constructeur et entretien du véhicule …


... seule exigence, le respect du programme d’entretien prévu par le constructeur Laurent, à Joué-lès-Tours, rencontre un litige commercial avec la concession qui lui a vendu son...
Transports
Véhicule d’occasion : un bon de commande pas bon du tout …
Le 09/10/18

Véhicule d’occasion : un bon de commande pas bon du tout …


...  ne jamais se précipiter pour acheter une voiture ! Sa voiture étant tombée définitivement en panne, Christine, à Tours, a voulu disposer rapidement d’un véhicule de...
Transports
Déménagement : une des exceptions au droit de rétractation, …
Le 17/05/18

Déménagement : une des exceptions au droit de rétractation, …


... la réservation des services d’un déménageur est définitive. Jacques, de St Pierre des Corps, avait réservé sur Internet les services d’un déménageur mais, après étude des...
Transports
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