> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne

Consommation

La preuve d’un paiement ou d’un remboursement effectif
Le 18/04/21

La preuve d’un paiement ou d’un remboursement effectif


Michel d’Amboise a eu un problème avec une tablette achetée sur un site Internet. L’appareil étant irréparable, le site vendeur lui annonce un remboursement rapide. La...
Consommation
Garantie de conformité : une loi toujours mal appliquée
Le 11/04/21

Garantie de conformité : une loi toujours mal appliquée


Aujourd'hui, c'est l’histoire de Georges de Bourgueil qui illustre une fois encore les difficultés rencontrées par les consommateurs pour bénéficier de la garantie de conformité,...
Consommation
Le greenwashing, ou l’art de faire prendre des vessies polluantes pour des lanternes écologiques
Le 07/04/21

Le greenwashing, ou l’art de faire prendre des vessies polluantes pour des lanternes écologiques


Alors que les aspirations du consommateur se tournent de plus en plus vers des pratiques plus respectueuses de l’environnement et de la planète, les grandes entreprises ont flairé...
Consommation
Publicité à géométrie variable
Le 24/03/21

Publicité à géométrie variable


Fin février, une de nos adhérentes remarque une publicité sur son mur Facebook pour un carré potager à monter. La publicité Auchan était très attractive avec un prix défiant toute...
Consommation
Journée mondiale des consommateurs – Avec Quelproduit, ayez le pouvoir d’agir !
Le 15/03/21

Journée mondiale des consommateurs – Avec Quelproduit, ayez le pouvoir d’agir !


A l’occasion de la journée mondiale des consommateurs, et alors que l’UFC-Que Choisir fête ses 70 ans cette année, l’UFC-Que Choisir de l'Indre-et-Loire offre aux consommateurs la...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
Abus de faiblesse : des pratiques révoltantes… qu’il faut pouvoir prouver
Le 28/02/21

Abus de faiblesse : des pratiques révoltantes… qu’il faut pouvoir prouver


Carine s’est adressée à l’UFC-Que choisir  car elle se demande si son père, âgé de 79 ans, n’a pas été victime d’un abus de faiblesse de la part de commerciaux qui l’ont démarché...
Consommation
Un supermarché coopératif en gestation sur l’agglomération tourangelle
Le 12/02/21

Un supermarché coopératif en gestation sur l’agglomération tourangelle


Un supermarché coopératif est en train de voir le jour sur l’agglomération tourangelle, sous l’impulsion de l’association Le Troglo. D’autres structures de ce type existent...
Alimentation-Santé-Eau, Consommation
Le « dropshipping » ou l’art de vendre un produit dix fois son prix
Le 02/02/21

Le « dropshipping » ou l’art de vendre un produit dix fois son prix


Avec l’explosion du e-commerce, une nouvelle forme de business fait actuellement florès : le «dropshipping», ce que l’on pourrait traduire par «livraison directe». Le principe est...
Consommation, Internet-Téléphonie
Achats sur Internet : prudence, prudence !
Le 25/01/21

Achats sur Internet : prudence, prudence !


Mehdi, de Semblançay, a commandé un couteau sur Internet. Son compte a bien été débité de la somme correspondante, mais il ne voit toujours rien venir. Inquiet sur le devenir de...
Consommation, Internet-Téléphonie
Le recouvrement de créances et ses abus
Le 30/11/20

Le recouvrement de créances et ses abus


Recevoir, de la part d’une société de recouvrement de créance ou d’un huissier, une mise en demeure de régler une somme d’argent déterminée dans un délai contraint, accompagnée...
Consommation
Un salon de jardin qui s’abîme, un commercial à féliciter…
Le 12/02/20

Un salon de jardin qui s’abîme, un commercial à féliciter…


...et un geste commercial notable, à citer ! Notre association dénonce plus souvent les mauvaises pratiques de certains professionnels et les difficultés du consommateur à...
Consommation
Deux contrats de commande, deux erreurs …
Le 23/01/20

Deux contrats de commande, deux erreurs …


... nul professionel n'est censé ignorer les règles Lors d’une visite au dernier salon de l’habitat, Daniel, de Joué-lès-Tours, s’est laissé convaincre de signer une...
Consommation
La « question conso » : les coffrets cadeau
Le 16/01/20

La « question conso » : les coffrets cadeau


Question d'un consommateur relayée par notre partenaire info-tours.fr : "Les coffrets cadeau, type smartbox, sont-ils vraiment de bonnes affaires ?" Réponse de l'UFC-Que Choisir...
Consommation
La « question conso » : le protocole d’accord transactionnel
Le 07/01/20

La « question conso » : le protocole d’accord transactionnel


Question d'un consommateur relayée par notre partenaire info-tours.fr : "Pour traiter à l'amiable un litige avec une entreprise, est-il conseillé d’utiliser ce qu’on appelle un...
Consommation
La « question conso » : acheter sur un site basé à l’étranger
Le 17/12/19

La « question conso » : acheter sur un site basé à l’étranger


Question d'un consommateur relayée par notre partenaire info-tours.fr : "En cas de non livraison d’un produit commandé sur un site étranger, quels sont les recours...
Consommation
La « question conso » : échange ou remboursement d’un cadeau
Le 02/12/19

La « question conso » : échange ou remboursement d’un cadeau


Question d'un consommateur relayée par notre partenaire info-tours.fr : "Que faire si un cadeau de Noël ne (me) plaît pas ? Retour, remboursement, revente ?" Réponse de...
Consommation
Vigilance sur les étiquettes de prix !
Le 28/11/19

Vigilance sur les étiquettes de prix !


Christine, à Amboise, nous a interrogés sur certaines pratiques de prix constatées dans des supermarchés ou hypermarchés. En effet, elle estime que les prix affichés sont...
Consommation
La « question conso  » : acheter un foie gras
Le 23/11/19

La « question conso  » : acheter un foie gras


Question d'un consommateur relayée par notre partenaire info-tours.fr : "Comment juger de la qualité d'un foie gras selon les informations présentes sur l'étiquette ?" Réponse...
Consommation
Publicité mensongère : des produits non recommandés par Que Choisir
Le 15/10/19

Publicité mensongère : des produits non recommandés par Que Choisir


SilentSnore, SoniPad, MatchaFit, passez votre chemin Un de nos adhérents nous a signalé avoir reçu une publicité sur le produit SoniPad avec le logo ci-dessus:  "Au cours d'un...
Consommation
La « question conso » : les extensions de garantie
Le 06/09/19

La « question conso » : les extensions de garantie


Question d'un consommateur relayée par notre partenaire info-tours.fr : "Les garanties supplémentaires sont-elles conseillées lors de l'achat d'un produit électroménager...
Consommation
1 … 10 11 12 13
Newsletter  •  Mentions légales  •  Données personnelles  •  Conçu par UFC - Quechoisir.org  •  Copyright © 2026 UFC-Que Choisir de l'Indre et Loire

Recevez gratuitement notre newsletter


Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.