UFC-Que Choisir de l'Indre et Loire
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Doit-on régler la totalité d’un produit à la commande ?
Un de nos adhérents s’est rendu dans une grande surface de bricolage où il a passé commande pour un produit...
Quand il pleut de chez le voisin, l’assuré ne risque rien
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Le 16/05/21
Qu’est-ce qui peut vous être facturé par les établissements de santé ?
Gérard, un de nos adhérents, nous a contactés car à la suite d’une hospitalisation en service de réanimation dans une clinique de Tours, il a reçu une facture de 190 € pour une...
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Le 05/05/21
Carte interactive UFC-Que Choisir sur l’eau du robinet : Les pesticides se la coulent douce en Indre-et-Loire !
La 4e édition de la carte interactive de l’eau du robinet montre que si la plupart des consommateurs de l’Indre-et-Loire reçoivent une eau conforme en tous points aux critères...
Alimentation-Santé-Eau
Le 02/05/21
Enquête prix drives et supermarchés
Si le « drive » (commande par Internet et retrait des courses en magasin) a été inventé en 2000 par Auchan puis développé par E. Leclerc dans les années 2010, il a explosé en...
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Le 18/04/21
La preuve d’un paiement ou d’un remboursement effectif
Michel d’Amboise a eu un problème avec une tablette achetée sur un site Internet. L’appareil étant irréparable, le site vendeur lui annonce un remboursement rapide. La...
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Le 11/04/21
Garantie de conformité : une loi toujours mal appliquée
Aujourd'hui, c'est l’histoire de Georges de Bourgueil qui illustre une fois encore les difficultés rencontrées par les consommateurs pour bénéficier de la garantie de conformité,...
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Le 07/04/21
Le greenwashing, ou l’art de faire prendre des vessies polluantes pour des lanternes écologiques
Alors que les aspirations du consommateur se tournent de plus en plus vers des pratiques plus respectueuses de l’environnement et de la planète, les grandes entreprises ont flairé...
Consommation
Le 31/03/21
DES BUGS DANS LA WARZONE
Cette semaine, un consommateur nous a contactés pour témoigner de son mécontentement concernant un jeu vidéo. La société Activision a développé et mis en vente un jeu vidéo...
Internet-Téléphonie
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jeu vidéo
Le 24/03/21
Publicité à géométrie variable
Fin février, une de nos adhérentes remarque une publicité sur son mur Facebook pour un carré potager à monter. La publicité Auchan était très attractive avec un prix défiant toute...
Consommation
Le 15/03/21
Journée mondiale des consommateurs – Avec Quelproduit, ayez le pouvoir d’agir !
A l’occasion de la journée mondiale des consommateurs, et alors que l’UFC-Que Choisir fête ses 70 ans cette année, l’UFC-Que Choisir de l'Indre-et-Loire offre aux consommateurs la...
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Consommation
Le 07/03/21
La résiliation de l’assurance voiture
Un consommateur nous a fait part de son interrogation concernant la résiliation de son assurance voiture. L'assurance PACIFICA du Crédit Agricole lui avait adressé début décembre...
Banque-Assurance
Le 28/02/21
Abus de faiblesse : des pratiques révoltantes… qu’il faut pouvoir prouver
Carine s’est adressée à l’UFC-Que choisir car elle se demande si son père, âgé de 79 ans, n’a pas été victime d’un abus de faiblesse de la part de commerciaux qui l’ont démarché...
Consommation
Le 19/02/21
Fin du tarif réglementé du gaz : ne rien signer dans la précipitation
Un certain nombre de clients d’Engie se sont émus de recevoir, de façon insistante, des courriers de leur fournisseur de gaz ou de fournisseurs concurrents (jusqu’à 15 courriers...
Energie
Le 12/02/21
Un supermarché coopératif en gestation sur l’agglomération tourangelle
Un supermarché coopératif est en train de voir le jour sur l’agglomération tourangelle, sous l’impulsion de l’association Le Troglo. D’autres structures de ce type existent...
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Le 04/02/21
Eau potable sur le Val d’Amboise : des améliorations à apporter
L'antenne l'UFC-Que Choisir s’est penchée récemment sur le service de l’eau potable sur le Val d’Amboise. Pour ce faire, elle a interrogé 78 adhérents UFC du secteur, abonnés au...
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Le 02/02/21
Le « dropshipping » ou l’art de vendre un produit dix fois son prix
Avec l’explosion du e-commerce, une nouvelle forme de business fait actuellement florès : le «dropshipping», ce que l’on pourrait traduire par «livraison directe». Le principe est...
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Le 29/01/21
Fraude à la carte bancaire : la persévérance récompensée
Ghislaine, de Montlouis, a été l’an dernier victime d’un acte hélas assez fréquent : une fraude à la carte bancaire. En effet, son compte a été débité de 800€ en faveur d’un site...
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Le 25/01/21
Achats sur Internet : prudence, prudence !
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Le 15/01/21
Eau potable : l’UFC défend âprement les consommateurs.
Harmonisation de la réglementation Lors du Conseil d'Exploitation de la Régie de l'Eau et de l'Assainissement de Tours Métropole du 13 octobre dernier, M. Ritouret, Président et...
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Le 15/12/20
Retard dans le versement d’une assurance décès
L’assureur tarde à verser le capital pour un problème de paramétrage ! La maman de Monique avait souscrit une assurance décès en capital avec sa fille comme bénéficiaire. Monique...
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