UFC-Que Choisir de l'Indre et Loire

Construction-Travaux

Rénovation énergétique : quel constat pour les entreprises « RGE » !

label-rge

Le label « Reconnu garant de l’environnement » mis en cause.

La réalisation de travaux de rénovation énergétique par une entreprise labellisée RGE permet à des particuliers de bénéficier d’aides financières, ce label étant censé garantir la compétence de l’entreprise pour obtenir au final une réelle efficacité énergétique.
Avant de choisir un prestataire, le client peut vérifier sur le site Internet renovation-info-service.gouv.fr ou celui de l’ADEME si cette entreprise est « RGE », ce label lui étant délivré pour 4 ans par des organismes comme Qualibat, Quali’bois, Qualit’ENR, etc.

Les insuffisances du dispositif actuel

Un rapport officiel du Conseil général de l’environnement et du développement durable (CGEDD) rejoint les enquêtes de l’UFC-Que Choisir sur le dispositif RGE et relève, pour l’essentiel :

  • des pratiques illégales en hausse,
  • une absence d’engagement sur la performance énergétique après travaux,
  • l’exigence d’une seule personne compétente dans une entreprise pour obtenir le label,
  • des audits insuffisants pour garantir la qualité d’exécution des travaux,
  • des audits effectués sur des chantiers achevés choisis par l’entreprise (!),
  • une formation RGE « obligatoire ou facultative selon les cas ».

Les propositions Conseil général de l’environnement.

Les experts du CGEDD qui ont participé au rapport mettent en cause la pertinence et la profusion de signes de qualité et demandent une réforme profonde du dispositif.
Parmi les mesures proposées, le CGEDD demande notamment de :

  • Fusionner les trois labels RGE délivrés par Qualibat et homogénéiser les référentiels,
  • Faciliter la qualification avec une exigence de formation proportionnée à la taille de l’entreprise,
  • Rendre la formation continue obligatoire, centrée sur la pratique et l’exécution des travaux,
  • Garantir la bonne exécution des travaux par l’obligation de constituer des preuves de bonne exécution,
  • Accompagner le consommateur dans sa démarche de rénovation énergétique.

Tout un programme, une telle réforme du label « Reconnu garant de l’environnement » serait très profitable au consommateur. En effet, qui ne souhaiterait pas être réellement guidé pour choisir un professionnel lui garantissant une bonne exécution de travaux rénovation et/ou d’économie d’énergie dans le respect de l’environnement ?
En l’état, si le label RGE est nécessaire pour obtenir des aides financières, il n’est visiblement pas suffisant pour garantir à lui seul des travaux de qualité. Avant tous travaux de rénovation énergétique, vous pouvez commencer par consulter les sociétés les plus signalées dans les litiges traités par l’UFC-Que Choisir et le site renovation-info-service.gouv.fr.

Lire l’article de la Fédération UFC-Que Choisir  :  Rapport sur les entreprises « RGE »

Que  Choisir 37 – Tours

Source : Fédération UFC Que Choisir