SFR : problèmes, plaintes et litiges en série.

Depuis son rachat par Numéricable,  les abonnés de l’opérateur SFR grognent … et pas seulement pour les augmentations de tarifs !

Quelques exemples de problèmes rencontrés :

• Remplacement des lignes ADSL par la fibre optique mais non fonctionnement malgré plusieurs relances auprès de la hotline.
• Prélèvements de sommes « par erreur » et jamais remboursées malgré promesses.
• Hausse de tarifs sans changements de forfaits.
• Pannes à répétitions, service clients inopérants ….

Pour de plus amples renseignements et faire valoir vos droits, vous pouvez consulter le dossier mis en ligne sur le site de l’UFC QUE CHOISIR à l’adresse ici :

Source Fédération :   https://www.quechoisir.org/conseils-litiges-sfr

Que Choisir 37 – Tours