Consommateurs, vous pouvez aussi obtenir une aide par Internet.

L’association locale Que Choisir 37 reçoit principalement à Tours et dans ses permanences les personnes souhaitant obtenir un conseil ou demander une aide en cas de problème lié au domaine de la consommation. 

Autre possibilité offerte aux consommateurs d’Indre-et-Loire : si vous êtes éloigné(e) de nos points d’accueil, si vous n’avez pas de disponibilité pour venir nous rencontrer, ou encore pendant une période de confinement sanitaire, vous pouvez utiliser Internet afin de nous soumettre une demande :

Une fois votre demande envoyée, un conseiller de Que Choisir 37 l’analysera et une réponse en ligne vous sera donnée avec, le cas échéant, les suites à envisager.
Nb : ne pas oublier de joindre une copie des pièces et justificatifs se rapportant à votre dossier.

Que Choisir 37 – Tours

nb : la Loi encadre l’accompagnement des consommateurs dans le traitement de leurs litiges, lequel est réservé aux adhérents dont l’adhésion est en cours de validité : Loi N° 90-1259 du 31 décembre 1990 (article 63).