Cette semaine, la foire de Tours a ouvert ses portes. Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels ne sont pas à court d’arguments pour pousser à l’achat.  Cuisines équipées, pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, ventilation, ballons thermodynamiques, travaux d’isolation ou de toiture ou achat de mobilier (matelas, literie…), tout y est proposé !

La prudence reste de mise. Se rendre sur une foire pour se renseigner, pour comparer (diversité des offres, nouveautés…) peut être une bonne idée. Quant à acheter…

Ce que vous devez savoir

En cas d’achat sur une foire ou dans un salon, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation de 14 jours, sauf :

 si vous financez le bien ou le service à l’aide d’un crédit affecté.

 si le contrat est finalement signé à votre domicile, suite à une visite technique. Il s’agit alors d’un démarchage à domicile. Vous pouvez alors vous rétracter.

Sur la foire, l’exposant doit vous rappeler l’absence de droit de rétractation au moyen d’une affiche sur le stand en format A3 et d’un encadré sur le contrat.

Les prix sont libres et les prix proposés par les exposants peuvent être éloignés des prix pratiqués dans le commerce. Ils ne sont donc pas forcément synonymes de bonnes affaires.

Il est dans votre intérêt de vous renseigner, avant votre visite, sur les prix du marché et ne pas hésiter à négocier les prix proposés.

Comparer et négocier !

Ne signez pas sans avoir comparé ! Pour cela, il est recommandé de demander au moins 3 devis gratuits auprès de différentes sociétés. En faisant ainsi jouer la concurrence, vous pourrez négocier une finition plus haut de gamme, des accessoires, voire une remise commerciale.

Vérifier et prendre son temps

Vérifiez la faisabilité du projet et les informations données par le commercial (« RGE », crédits d’impôt…).

Votre projet nécessite d’éventuelles autorisations administratives pour des travaux ou bien la réalisation d’un métré pour une cuisine équipée ? Ne vous précipitez pas ! Prenez le temps de construire votre projet et de lire la proposition faite

Si votre projet est encore incertain, ne signez pas. Vous pouvez aussi insérer des conditions (lorsque l’accord préalable de l’assemblée générale est nécessaire, par exemple…). Vous pourrez ainsi revenir sur votre engagement si cette condition ne se réalise pas.

En conclusion

Pour que votre venue dans une foire ou un salon reste un moment d’échanges et de découvertes, n’oubliez pas que :

-Sur les foires et salons, il n’y a pas de droit de rétractation sauf :

 si votre achat est financé avec un crédit affecté,

 si vous signez finalement le bon de commande à domicile.

– Les prix sont libres !

Vous regrettez votre achat ? Vous n’avez pas de crédit associé à cet achat ?

Tout n’est pas perdu ! L’UFC-Que Choisir est à vos côtés pour vous renseigner et vous orienter dans vos démarches.