Dans le cadre de son offre « Mon Pilotage Elec », Engie a installé gratuitement, aux domiciles de plusieurs milliers de clients, des thermostats connectés permettant de piloter à distance les radiateurs électriques. Problème : cet équipement présente un risque de surchauffe et potentiellement donc d’incendie. Une vaste campagne de désinstallation est en cours.

Douze mille foyers potentiellement concernés, évalue Engie. Depuis début décembre, le fournisseur organise un vaste rappel de ses thermostats connectés pour radiateurs électriques de son offre « Mon Pilotage Elec », au motif que le boîtier de ce dispositif (la D-Box) représente des risques de surchauffe et potentiellement donc d’incendie. Un rappel national a été affiché sur le site officiel du gouvernement Rappel Conso.

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