L’association locale UFC Que Choisir d’Indre-et-Loire, forte de ses plus de 1 600 adhérents, reçoit des consommateurs à Tours, Tours-Nord, Loches et Amboise pour les aider à résoudre des litiges de la vie quotidienne. Mais elle ne pourrait le faire sans ses bénévoles qui la font vivre au quotidien et qui lui permettent de remplir sa mission auprès des consommateurs. Joëlle Constanza, responsable de la communication de l’association, lance un appel aux bonnes volontés.

Pourquoi devenir bénévole ?

Les raisons sont diverses et surtout différentes pour chacun d’entre nous : se sentir utile, soutenir une cause, acquérir de nouvelles connaissances…Une récente enquête de l’IFOP a montré qu’en moyenne, 23% des français, 16 millions environ, étaient bénévoles dans une association en 2023, autant de femmes que d’hommes, et contrairement aux idées reçues, il y a autant de bénévoles parmi les moins de 35 ans et chez les 65 ans et plus.

Pourquoi l’UFC-Que Choisir a besoin de bénévoles ?

Nous sommes une association loi 1901 et donc nous n’avons que des bénévoles qui accueillent, informent reçoivent, défendent et représentent les consommateurs partout dans le département. Sans les bénévoles, l’association ne pourrait pas remplir ses missions. Notre seule salariée est notre secrétaire, Laurence, employée à mi-temps.

Je veux faire du bénévolat chez vous mais je n’ai pas de compétences spéciales. Comment je fais concrètement ?

Alors d’abord, il faut savoir que nous avons toujours besoin, comme beaucoup d’autres associations, de bénévoles. Vous n’avez pas de compétences juridiques, cela n’est pas grave car nos bénévoles ont des missions très différentes. Les personnes qui se présentent à notre association ont en commun des valeurs, l’envie d’aider les autres, de faire respecter les droits des consommateurs. Ensuite, nous partons des envies des bénévoles, quelles sont les missions qui les attirent.

Quels sont les profils que vous recherchez ?

Tous les profils en fait. Certains bénévoles font de l’accueil physique, d’autres de l’accueil téléphonique. Il y a des bénévoles qui vont faire des animations, écrire des textes, tenir un stand, certains vont aller dans les commissions pour représenter les consommateurs ou les usagers. Et puis, ce pour quoi nous sommes connus depuis de nombreuses années, il y a aussi les consultants, tous bénévoles, qui vont aider d’autres consommateurs à régler leurs litiges avec des professionnels. De plus, l’association souhaite étoffer ses équipes sur tous les sujets : communication et animation, droit du consommateur, représentation, accueil physique et téléphonique.

Alors rejoignez-nous, soutenez-nous et osez devenir bénévole, militant pour une consommation plus juste, plus vertueuse, plus respectueuse.

Tous ensemble, l’UFC-Que Choisir continuera en 2024 à promouvoir une consommation soucieuse des enjeux environnementaux, sociétaux et sanitaires, continuera à défendre des principes de responsabilité, d’équité, de transparence et de solidarité. Et au-delà des mots, l’UFC-Que Choisir continuera à défendre les citoyens consommateurs.

Que Choisir 37

12,  rue Camille-Flammarion (quartier Febvotte)

37000 TOURS

Tél. 02 47 51 91 12