Question d’un consommateur relayée par notre partenaire info-tours.fr :

« Si je veux changer de fournisseur d’électricité, est-il vrai que ma décision est définitive et que je ne pourrais plus revenir chez EDF dans le futur ? »

Réponse de l’UFC-Que Choisir 37

Vous pourrez revenir chez EDF et, si vous le souhaitez, retrouver le tarif réglementé qui est fixé par les pouvoirs publics, EDF étant l’opérateur historique qui en détient le monopole.
Plus complètement, le marché des particuliers s’est ouvert à la concurrence le 1er juillet 2007 en ouvrant la possibilité de changer facilement et gratuitement de fournisseur d’énergie et en permettant aux usagers de bénéficier de prix de marché fixés librement par chaque fournisseur.

Changer de fournisseur ou y revenir est simple et gratuit

C’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout, vous n’avez pas de démarches à faire pour résilier l’ancien contrat, l’opération est gratuite pour l’usager, elle peut être faite à tout moment, sans coupure du service, votre compteur d’électricité ne sera pas changé.

Comment changer de fournisseur ?

Il faut adresser une demande écrite au nouveau fournisseur d’électricité en lui communicant, en plus de vos coordonnées, les informations suivantes :

• numéro de point de livraison (PDL) présent sur vos factures,
• le relevé de votre compteur,
• un RIB si vous souhaitez payer par prélèvements bancaires.

Attention aux erreurs de relevé d’index !

Les consommations facturées à l’occasion d’un changement de fournisseur sont parfois sujettes à désaccord, vous devez donc bien vérifier le bon report du numéro de point de livraison et l’index du compteur relevé par un technicien ou vous-même au moment du changement.
Voir ici un exemple d’erreur constaté par Que Choisir 37.

Pour en savoir plus :  Gaz et électricité : vos questions, nos réponses par la Fédération UFC-Que Choisir.

Que Choisir 37 – Tours

     19 septembre 2018     

Association locale Que Choisir 37 à Tours, permanences à Amboise, Chinon, Loches et Tours-Nord