Changement à Saint-Pierre-des-Corps …

Un consommateur, sensible à la préservation des relations humaines, nous a informés de la fermeture à la fin de l’année 2016 de la Boutique SNCF à Tours-Nord (après celle de Tours-Sud) et de la fermeture des guichets SNCF dans la gare de Saint-Pierre-des-Corps en février 2017.

Ce « consomm-acteur » s’inquiète à juste titre de l’obligation prochaine d’utiliser les bornes automatiques pour acheter un billet de train. Seul un guichet pourrait être maintenu pendant la journée mais cela reste à confirmer par la SNCF (nb : la gare de Tours ne semble pas concernée par cette mesure). Cette information a effectivement été donnée par la SNCF, qui justifie l’utilisation quasi-exclusive des bornes automatiques par la nécessité de faire des économies.

Les voyageurs sans carte bancaire, âgés ou handicapés et peu habiles avec les automates, devront donc aller en gare de Tours pour acheter un billet ou faire la queue à l’unique guichet de St-Pierre (s’il subsiste) ! L’UFC Que Choisir a toujours condamné le fait de « tenir pour légitime tout ce qui est techniquement faisable et économiquement rentable » sans véritable souci des besoins des consommateurs.

C’est pourquoi, si vous êtes un usager de la gare de Saint-Pierre-des-Corps et estimez que la SNCF « dépasse les bornes », faites-nous part de votre témoignage à notre adresse de contact.

Que Choisir 37 – Tours