Bloctel : Opposez-vous au démarchage téléphonique !
Bloctel : la liste anti-démarchage téléphonique.
Informations et inscription ici : http://www.bloctel.gouv.fr/
seul site officiel et gratuit.
Tout consommateur peut s’inscrire gratuitement et facilement. Si vous en avez assez d’être dérangé au téléphone à n’importe quelle heure par des entreprises qui vous proposent d’acheter des fenêtres, une chaudière, de faire un bilan énergétique ou de vous vendre des assurances…alors, contactez Bloctel.
Comment s’inscrire ?
Inscrivez-vous sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier. Un mail de confirmation vous sera envoyé dans les 48 heures et surtout, n’oubliez pas de cliquer sur le lien qu’il vous propose avant 10 jours pour finaliser votre inscription qui est valable pendant 3 ans. Vous recevrez alors dans un deuxième mail votre numéro d’inscription pour accéder à votre espace personnel.
A quoi sert cet espace personnel ?
A ajouter ou changer un numéro de téléphone sur la liste, signalons d’ailleurs que vous pouvez inscrire le numéro de votre conjoint, de vos enfants. Cet espace sert aussi à déposer des réclamations ou à signaler un appel abusif (notez la date, l’heure, le numéro d’appel, l’entreprise concernée). nb : la liste BLOCTEL est totalement indépendante de celle de Pacitel, il est nécessaire de se réinscrire.
Les appels ne doivent pas concerner la vente de biens ou de services, seules la prospection téléphonique pour la fourniture de journaux , périodiques et magazines reste autorisée.
Si je suis toujours contacté et démarché une entreprise ?
Dans ce cas, déposez une réclamation sur le site de BLOCTEL, qui la transmettra à la DGCCRF. Les entreprises risquent jusqu’à 75 000 euros d’amende si elles ne respectent pas cette liste.
Que Choisir 37 – Tours
Source : Fédération UFC Que Choisir
Consommation en Indre-et-Loire, l’association Que Choisir 37
Que Choisir 37, défenseur des consommateurs, un recours contre les abus, les arnaques et escroqueries.
L’UFC-Que Choisir est membre fondateur du Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et de Consumers International (CI), organisation internationale de consommateurs.
Les objectifs et missions locales de Que Choisir 37.
L’association est indépendante de tout pouvoir, son seul objectif de faire respecter la réglementation, le droit de la consommation et son code :
- Défendre les intérêts des consommateurs face aux professionnels, aux distributeurs, fabricants, commerçants, artisans, et démarcheurs.
- Représenter les consommateurs en participant à des commissions d’usagers d’organismes ou instances publics ou privés.
- Informer les consommateurs des évolutions du droit de la consommation, des lois qui y sont relatives, des obligations des vendeurs et démarcheurs, cela avec l’aide de nos partenaires et des médias tourangeaux.
- Conseiller et alerter les personnes, leur apprendre à déjouer les pièges de la consommation, les pratiques trompeuses sur Internet, à se méfier des publicités ou affichages trop attirants, à lutter contre les abus dans le large domaine de la « conso », dont alimentation et santé, énergie-environnement, banque-assurance, Internet-téléphonie, logement, construction et travaux …etc
- Réaliser des enquêtes en matière de prix, de qualité, de sécurité des services et de respect des normes.
- Sensibiliser les jeunes consommateurs, comme les plus âgés, en intervenant dans des réunions d’information et assister les familles des quartiers prioritaires de la Ville de Tours à la Maison de la Réussite.
- Agir en justice, à défaut de résolution amiable de litiges ou par médiation, Que Choisir 37 aide individuellement les consommateurs à saisir la justice afin d’obtenir gain de cause. L’association est aussi agréée pour se porter partie civile au nom des consommateurs et les représenter devant un tribunal.
En France et localement en Indre-et-Loire, UFC-Que Choisir est une association de référence sur laquelle vous pouvez compter.
L’administration de l’association.
Que Choisir 37 est animée par des bénévoles, tous sont adhérents de l’association, sa gestion étant assurée par un Conseil d’administration, tous ses membres sont élus parmi les bénévoles pour un mandat de 3 ans.
Une Assemblée générale est organisée chaque année, les adhérents sont invités par convocation à participer à cette AG qui les informe notamment des activités de l’année passée, de la situation financière et des projets à venir.
Les bénévoles.
Plus de 50 bénévoles en Indre-et-Loire défendent les consommateurs à UFC Que Choisir 37. Vous pouvez vous-mêmes nous rejoindre, en offrant du temps, votre compétence et votre expérience au service d’une consommation responsable. Des formations aident les nouveaux bénévoles dans leur parcours d’intégration.
Actuellement, nous recherchons des spécialistes dans les domaines : Agriculture, Transports.
nb : les bénévoles ne sont pas des prestataires de service. Si l’association fait son maximum pour aider les consommateurs, un conseiller, comme tout bénévole, n’a pas d’obligation de résultat.
L’adhésion.
Conformément à la loi, être adhérent de Que Choisir 37 est une obligation pour pouvoir être accompagné dans le traitement d’un litige.
L’adhésion volontaire de sympathisants est aussi un soutien important pour mener nos diverses actions.
En effet, la force de Que Choisir, tant au niveau local que national, est liée au nombre de ses adhérents. En adhérant, vous soutenez un mouvement et ses bénévoles, ce mouvement n’en sera que plus puissant, vous renforcez un groupe de pression auprès des commissions et instances concernées.
Avec votre cotisation d’adhérent, vous contribuez à l’indépendance financière indispensable aux activités de défense des consommateurs.
En devenant adhérent de Que Choisir 37, vous bénéficiez des services suivants :
- conseils et appui pour traiter un litige au siège de l’association ou dans une permanence,
- possibilité de conseils et d’appui pour traiter en ligne un litige depuis ce site Internet,
- abonnement au magazine local quadrimestriel « Que Choisir Touraine« ,
- réception par e-mail d’une «Lettre aux adhérents» périodique,
- consultation gratuite d’un avocat-partenaire avant d’engager une procédure.
UFC Que Choisir, au service des consommateurs, fait entendre leur voix.
Faisons avancer et respecter nos droits, luttons contre les abus, les arnaques et escroqueries.
UFC Que Choisir 37
Association locale de défense des consommateurs
12, rue Camille-Flammarion – 37000 TOURS
Permanences à Amboise, Chinon, Loches et Tours-Nord.
Union Régionale Que Choisir Centre-Val de Loire.
« Choisir, c’est préférer, c’est aussi renoncer. C’est préférer la qualité au nombre, la durée à l’instant, la sauvegarde de la nature à son exploitation, le bien commun à la convenance de certains. C’est ne pas tenir pour légitime tout ce qui est techniquement faisable et économiquement rentable. »
André ROMIEUX, Fondateur UFC Que Choisir – 1951