UFC-Que Choisir de l'Indre et Loire

Internet-Téléphonie

SFR : les pénalités de résiliation n’étaient pas dues …

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24 mars 2017 ... car la nouvelle ligne était déjà occupée par Orange. Fréderick, de Loches, abonné SFR pour sa box Internet, avait...
Le ping call, comment ne pas se faire épingler ?

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16 mars 2017 Le spam vocal, ou ping call, une arnaque aux numéros surtaxés. Vous avez sûrement déjà eu un appel téléphonique avec...
Le phishing : non, cela n’arrive pas qu’aux autres !

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26 février 2017 Phishing, le piège du hameçonnage. Les courriers frauduleux pullulent sur Internet, certains se présentent comme...
Garantie légale de conformité : c’est téléphone et batterie …

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7 février 2017 Le téléphone pleure, la  batterie ne tient pas ! Francis est mécontent de son téléphone portable acheté récemment. ...
Démarchage téléphonique, le « ras-le-bol » …

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31 janvier 2017 "Bonjour,  je suis conseiller commercial de la société  ...,  je vous appelle pour  ..." "Ras-le-bol", tel est le...
Intermédiaires avec les autorités administratives …

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18 janvier 2017 ... ou comment payer un certificat de non gage gratuit. Ils sont nombreux ces sites Internet à proposer de fournir...
Pas d’accès à Internet, pas de pénalités dues !

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3 janvier 2017 L'obligation de résultat s'impose aussi aux opérateurs Internet. Francine avait accepté la proposition de son...
Achats sur Internet, vos recours en cas de litige

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28 décembre 2016 Un problème de commande non livrée ou arrivée trop tardivement, l’article reçu ne fonctionne pas, impossibilité...
SFR que de problèmes !!!

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21 novembre 2016 SFR : problèmes, plaintes et litiges en série. Depuis son rachat par Numéricable,  les abonnés de l'opérateur SFR...
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